効率化・自動化の考え方
カスタムAI・ワークフロー自動化・エージェントスキル・AIエージェント。どれを選ぶにしても、その前に共通する問いが2つあります。「本当に仕組み化すべきか」と「どの道具から手をつけるか」です。
まず、仕組み化すべきかを問う
仕組みを作るのはタダではありません。作る手間、覚えておく手間、直す手間がかかります。次の3つに当てはまらない作業は、仕組み化を急がなくてかまいません。
- 繰り返し発生するか：月1回の作業を仕組み化しても、手間の総和が割に合いません。目安は週1回以上です
- 手順が毎回同じか：判断の入る余地が大きい作業は、仕組み化しても結局人間の確認が必要になります
- 既製の機能で足りないか：使っているサービスの標準機能・通知機能を先に確認してください
3つとも「はい」なら、仕組み化する価値があります。1つでも「いいえ」なら、まだ手作業のままで十分です。
どの道具から手をつけるか
4つの道具は、複雑さと自由度のトレードオフで並んでいます。強い道具ほど、作る手間もかかります。
| 道具 | 向いている場面 |
|---|---|
| カスタムAI（カスタムAI総論） | 人が話しかけて使う。毎回同じ前提を説明するのが面倒なだけ |
| ワークフロー自動化（ワークフロー自動化総論） | 決まったきっかけで、人の操作なしに動いてほしい |
| エージェントスキル（エージェントスキル総論） | 自分の仕事の手順を、AIが呼び出せる形にしておきたい |
| AIエージェント（AIエージェント総論） | 複数の判断・複数のツールをまたいで、自律的に動かしたい |
迷ったら、表の上（カスタムAI）から試してください。「もっと自動でやってほしい」「もっと複雑な判断をさせたい」と感じたときに、初めて次の段へ進みます。最初から一番強い道具（AIエージェント）を選ぶ必要はありません。
段階を飛ばさない
カスタムAIで十分な作業を、いきなりAIエージェントで組もうとすると、作る手間だけが増えて割に合わなくなります。逆に、AIエージェントが要る場面をカスタムAIで無理に済ませようとすると、毎回同じ手直しが発生し続けます。
今の自分の悩みが「毎回同じ説明が面倒」なのか、「複雑な判断を任せたい」なのかを言葉にしてみると、どの段にいるべきかが見えてきます。
道具を選んだあとの「どこまで任せてよいか」は安全に任せる範囲の決め方で扱います。